李怡诺, 您好。
感谢您访问微软社区。
我们无法查看您提供的截图。如需插入截图, 请您在您的回复中选择"插入图像"按钮:
请问您在安装过程中遇到的是什么报错? 另外, 请问您的iTunes是在Microsoft Store安装的, 还是使用独立的安装包?
我们期待您的回复。
此致,
Sheng G. - MSFT | Microsoft社区支持专员